Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

• Ondernemer: PC Magazijn, gevestigd te Kampen, Nederland
• Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf
• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen ondernemer en klant
• Producten: alle (refurbished en nieuwe) IT-producten geleverd door ondernemer
• Schriftelijk: per e-mail of andere digitale communicatie

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten.
2. Algemene voorwaarden van klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk bevestigd door ondernemer.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
2. Kennelijke fouten, prijsfouten of voorraadfouten binden ondernemer niet.
3. Een overeenkomst komt tot stand na:
   • schriftelijke bevestiging, of
   • levering/facturatie
4. Ondernemer is gerechtigd bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 4 – Prijzen en kosten

1. Alle prijzen zijn exclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
2. Ondernemer mag prijzen aanpassen bij stijgende kosten (inkoop, transport, valuta).
3. Bij maatwerk of samengestelde orders kan ondernemer nacalculatie toepassen.

Artikel 5 – Betaling

1. Betaling dient te geschieden binnen de overeengekomen termijn.
2. Bij overschrijding is klant direct in verzuim zonder ingebrekestelling.
3. Klant is wettelijke handelsrente verschuldigd (art. 6:119a BW).
4. Alle incasso- en juridische kosten komen volledig voor rekening van klant.
5. Ondernemer heeft het recht om:
   • vooruitbetaling te verlangen
   • kredietlimieten toe te passen
   • levering op te schorten bij betalingsachterstand

Artikel 6 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde producten blijven eigendom van ondernemer totdat volledige betaling is ontvangen.
2. Klant mag producten niet verpanden, verkopen of verwerken zolang eigendom niet is overgegaan, tenzij dit gebeurt in normale bedrijfsuitoefening.
3. Bij niet-betaling is ondernemer gerechtigd producten terug te nemen.

Artikel 7 – Levering en risico

1. Levertermijnen zijn indicatief en niet fataal.
2. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
3. Levering geschiedt af magazijn of via transporteur.
4. Het risico gaat over op klant bij levering aan:
   • klant, of
   • vervoerder
5. Ondernemer is gerechtigd deelleveringen te doen.

Artikel 8 – Onderzoek en klachten

1. Klant dient producten direct bij ontvangst te controleren.
2. Zichtbare gebreken: binnen 5 werkdagen schriftelijk melden.
3. Verborgen gebreken: binnen 8 werkdagen na ontdekking.
4. Klachten schorten betalingsverplichting niet op.
5. Niet tijdig melden = verval van rechten.

Artikel 9 – Retouren

1. Retouren zijn alleen toegestaan na schriftelijke goedkeuring (RMA).
2. Ondernemer is niet verplicht retouren te accepteren.
3. Geaccepteerde retouren kunnen onderhevig zijn aan:
   • restocking fee
   • waardevermindering
4. Retourkosten zijn voor rekening van klant, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 10 – Garantie

1. Ondernemer verleent uitsluitend garantie zoals schriftelijk overeengekomen.
2. Garantie betreft herstel, vervanging of credit naar keuze van ondernemer.
3. Garantie vervalt indien:
   • producten onjuist zijn gebruikt
   • producten zijn aangepast of geopend
   • schade is ontstaan door externe factoren
4. Batterijen, slijtageonderdelen en accessoires zijn uitgesloten tenzij anders vermeld.
5. Garantie geeft geen recht op aanvullende schadevergoeding.

Artikel 11 – Producteigenschappen (refurbished)

1. Klant erkent dat producten gebruikt kunnen zijn en gebruikssporen kunnen bevatten.
2. Specificaties en prestaties zijn indicatief en niet bindend.
3. Kleine afwijkingen vormen geen gebrek.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

1. Aansprakelijkheid is beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende levering.
2. Ondernemer is nooit aansprakelijk voor:
   • gevolgschade
   • bedrijfsschade
   • winstderving
   • dataverlies
   • reputatieschade
3. Alle aanspraken vervallen indien niet binnen 30 dagen gemeld.

Artikel 13 – Overmacht

1. Ondernemer is niet verplicht tot nakoming bij overmacht.
2. Onder overmacht valt o.a.:
   • leveringsproblemen
   • transportstoringen
   • oorlog, pandemie
   • overheidsmaatregelen
3. Ondernemer mag levering opschorten of ontbinden zonder schadeplichtigheid.

Artikel 14 – Opschorting en ontbinding

1. Ondernemer mag verplichtingen opschorten bij:
   • betalingsachterstand
   • twijfel aan kredietwaardigheid
2. Ondernemer mag overeenkomst direct ontbinden bij verzuim klant.

Artikel 15 – Geen herroepingsrecht

1. Klant heeft geen recht op herroeping of ontbinding zoals bedoeld in consumentenwetgeving.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en forum

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio van ondernemer (Overijssel).

Artikel 17 – Slotbepalingen

1. Indien een bepaling ongeldig is, blijven overige bepalingen van kracht.
2. Partijen vervangen deze door een juridisch geldige bepaling met gelijke strekking.